Politica di Reso e Rimborso
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Reso per prodotto difettoso
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, MS Choice offre il reso completamente gratuito. Il cliente non sosterrà alcun costo di spedizione per la restituzione del prodotto. Il reso deve essere richiesto entro 10 giorni dalla ricezione.
Reso per ripensamento
In caso di ripensamento, il cliente ha diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito:
- Integro, non utilizzato e nelle condizioni originali
- Nella confezione originale con tutti i cartellini attaccati
Come effettuare un reso
Contattare il nostro servizio clienti via email indicando:
- Numero d'ordine
- Motivo del reso
- Foto del prodotto (in caso di difetto)
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.