Politique de retour et de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Retour pour produit défectueux
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, MS Choice propose un retour entièrement gratuit. Le client ne supportera aucun frais de port pour le retour du produit. Le retour doit être demandé dans les 10 jours suivant la réception.
Retour pour rétractation
En cas de rétractation, le client a le droit de retourner le produit dans les 14 jours suivant la date de réception. Les frais de port pour le retour sont à la charge du client.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné :
- Intact, non utilisé et dans son état d'origine
- Dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées
Comment effectuer un retour
Contacter notre service client par email en indiquant :
- Numéro de commande
- Motif du retour
- Photo du produit (en cas de défaut)
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans les 14 jours via le même mode de paiement utilisé pour l'achat.